결제 및 환불 정책

시행일 2026-11-07

하브의 골드 충전 상품, 코인 유효기간, 환불 조건을 알립니다. 시행일은 2026-11-07입니다.

제1조 골드 충전 상품

골드 충전 상품은 아래 5종입니다.

5,000원: 골드 5,000G, 보너스 실버 0S, 합계 5,000코인

10,000원: 골드 10,000G, 보너스 실버 0S, 합계 10,000코인

30,000원: 골드 30,000G, 보너스 실버 900S, 합계 30,900코인

50,000원: 골드 50,000G, 보너스 실버 2,500S, 합계 52,500코인

100,000원: 골드 100,000G, 보너스 실버 7,000S, 합계 107,000코인

일반 회원 충전이 완료되면 해당 계정에 골드와 충전 보너스 실버를 즉시 적립하고, 대화 등 서비스 이용 시 코인을 차감합니다.

골드의 유효기간은 지급일로부터 2년입니다. 충전 보너스 실버를 포함한 실버의 유효기간은 지급일로부터 1년입니다.

코퍼(출석 보상)의 유효기간은 지급일로부터 21일입니다.

유효기간이 지난 코인은 소멸하며 환불되지 않습니다.

이메일 가입 보너스 실버 2,000S는 인증 확인이 완료된 뒤에 한 번만 지급됩니다.

일반 회원 충전이 완료되면 골드와 충전 보너스 실버가 해당 계정에 즉시 적립됩니다.

골드의 유효기간은 지급일로부터 2년입니다. 충전 보너스 실버를 포함한 실버의 유효기간은 지급일로부터 1년입니다.

코퍼(출석 보상)의 유효기간은 지급일로부터 21일입니다.

유효기간이 지난 코인은 소멸하며 환불되지 않습니다.

결제 후 7일 이내이고, 그 결제(충전)로 받은 골드와 충전 보너스 실버를 모두 사용하지 않았다면 코인 내역의 충전 내역에서 바로 환불(결제 취소)할 수 있습니다.

환불하면 그 충전으로 받은 골드와 충전 보너스 실버가 함께 회수됩니다.

그 충전으로 받은 골드 또는 충전 보너스 실버를 일부라도 사용한 경우(다른 코인으로 환전한 경우를 포함합니다)

결제 후 7일이 지난 경우

유효기간이 지나 소멸한 코인

환불은 결제 건 단위로만 진행되며, 결제 없이 받은 코인은 환불 대상이 아닙니다.

환불은 원래 결제에 사용한 결제 수단으로 진행됩니다.

환불 완료까지 걸리는 기간은 결제 수단과 카드사·결제대행사에 따라 다릅니다.

모든 환불 요청은 이 정책의 조건에 맞는지 확인을 거치며, 조건에 맞지 않으면 거절될 수 있습니다.

결제 수단이 결제 취소를 지원하지 않는 경우에는 이 정책이 그대로 적용되지 않을 수 있습니다.

위 7일 미사용 결제 취소는 하브가 제공하는 지원 경로이며, 전자상거래법상 청약철회·계약해제와 같은 권리가 아닙니다.

진행 중인 결제 요청이 있으면 같은 계정에서 추가 결제 요청이 받아들여지지 않을 수 있습니다.

오류 표시, 중복 결제, 금액 오기가 확인되면 회사는 해당 결제를 취소하거나 정정할 수 있습니다. 이미 결제된 금액은 확인 후 원래 결제 수단으로 돌려드립니다.

자동 취소 지원 조건 밖인 경우에는 고객센터 전화 070-8080-5884, 이메일 admin@hav.chat로 접수해 주세요.

결제·환불 문의는 고객센터 전화 070-8080-5884, 이메일 admin@hav.chat로 받습니다.

이 정책의 시행일은 2026-11-07입니다.