이용약관

제1조 목적

이 약관은 노벨 챗(이하 “회사”)가 운영하는 하브 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 정합니다.

제2조 정의

“서비스”란 회사가 웹 사이트를 통해 제공하는 AI 캐릭터 대화, 캐릭터·페르소나 제작, 코인 이용 및 관련 기능을 말합니다.

“회원”이란 이 약관에 따라 이용계약을 맺고 계정을 만든 자를 말합니다.

“코인”이란 서비스 이용 대가를 차감하는 단위입니다(종전 명칭 “포인트”). 결제 대금에 대응하는 골드(유료)와, 보너스·출석·가입 혜택 등으로 지급되는 무료 코인으로 나뉩니다. 무료 코인 중 출석 보상은 코퍼, 그 밖의 무료 코인은 실버라고 부릅니다.

“콘텐츠”란 회원이 입력·업로드하거나 생성한 글과 이미지, 캐릭터, 페르소나, 대화, 그리고 서비스가 생성한 글과 이미지를 말합니다.

제3조 이용계약과 회원

이용계약은 이용자가 회원가입을 완료함으로써 성립합니다.

가입 화면에서 이용약관, 개인정보처리방침, 결제 및 환불 정책을 확인할 수 있습니다.

Google 계정 또는 이메일·비밀번호로 가입할 수 있습니다.

이메일로 가입을 요청하면 계정이 바로 만들어지지 않습니다. 회사는 인증 메일을 보내고, 인증 링크는 30분 동안만 유효합니다. 재발송은 1분에 한 번, 최대 5회입니다.

인증을 완료하면 계정이 만들어지고 가입 보너스 실버 2,000S가 한 번만 지급됩니다. 링크를 열어 상태만 확인하는 것으로는 가입이 완료되지 않습니다.

제4조 계정 관리

회원은 자신의 계정 정보를 정확하게 유지하고, 비밀번호와 로그인 수단을 다른 사람에게 빌려주지 않아야 합니다.

비밀번호 재설정 기능은 현재 제공하지 않습니다.

로그인한 세션은 만든 시점부터 30일이며, 이용할 때마다 연장되지 않습니다. 로그아웃하면 해당 브라우저 세션만 종료됩니다.

계정 전체를 삭제하는 기능은 현재 없습니다. 탈퇴를 원하는 회원은 고객센터로 요청할 수 있으나, 즉시 자동 삭제되지는 않습니다.

제5조 서비스의 제공, 변경, 중단

하브는 로그인한 회원이 AI 캐릭터와 대화하고, 캐릭터·페르소나를 만들며, 코인을 사용하는 웹 서비스입니다.

대화 응답은 로그인한 계정에서만 제공됩니다.

회사는 운영상 필요에 따라 기능, 제공 범위, 요금, 사용 가능한 모델을 바꾸거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.

점검, 장애, 외부 제공업체의 중단으로 서비스가 지연되거나 멈출 수 있습니다.

제6조 AI 생성 콘텐츠

AI가 만든 글과 이미지는 서비스 제공을 위해 생성되며, 사실, 조언, 결과의 정확성이나 특정 산출물을 보장하지 않습니다.

회원은 AI 결과를 그대로 사실이나 전문 자문으로 사용해서는 안 됩니다.

제7조 이용자 콘텐츠와 권리·책임

회원이 만든 캐릭터, 페르소나, 대화, 업로드 이미지에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

회원은 자신의 대화방을 삭제할 수 있습니다. 그때 그 대화의 메시지와 연결된 기억 등이 함께 지워집니다. 자신이 만든 캐릭터와 페르소나 등 일부 콘텐츠도 삭제할 수 있습니다.

회원은 타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 콘텐츠를 올려서는 안 됩니다.

제8조 금지행위와 이용제한

회원은 법령을 위반하거나, 다른 사람 또는 회사의 권리를 침해하거나, 서비스를 부정하게 이용해서는 안 됩니다.

금지되는 행위의 예는 불법·유해 콘텐츠 게시, 지식재산권 침해, 괴롭힘, 계정 도용, 결제·코인 부정 사용, 자동화된 대량 요청입니다.

회사는 위반이 확인되면 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 계정 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제9조 골드(유료 코인) 및 유료 서비스

골드 충전 상품은 아래 5종입니다.

5,000원: 골드 5,000G, 보너스 실버 0S, 합계 5,000코인

10,000원: 골드 10,000G, 보너스 실버 0S, 합계 10,000코인

30,000원: 골드 30,000G, 보너스 실버 900S, 합계 30,900코인

50,000원: 골드 50,000G, 보너스 실버 2,500S, 합계 52,500코인

100,000원: 골드 100,000G, 보너스 실버 7,000S, 합계 107,000코인

일반 회원 충전이 완료되면 해당 계정에 골드와 충전 보너스 실버를 즉시 적립하고, 대화 등 서비스 이용 시 코인을 차감합니다.

골드의 유효기간은 지급일로부터 2년입니다. 충전 보너스 실버를 포함한 실버의 유효기간은 지급일로부터 1년입니다.

코퍼(출석 보상)의 유효기간은 지급일로부터 21일입니다.

유효기간이 지난 코인은 소멸하며 환불되지 않습니다.

일반 회원 충전은 충전 후 7일 이내이고 그 충전으로 받은 골드와 보너스 실버를 사용하지 않았으면 환불받을 수 있으며, 자세한 조건은 결제 및 환불 정책에 있습니다.

제10조 미성년자 및 성인 콘텐츠

일부 캐릭터와 기능은 성인 콘텐츠로 표시됩니다. 성인 콘텐츠는 성인 이용자에게만 제공되는 기능이며, 외부 본인확인 연동 전까지 일반 회원에게는 제공하지 않습니다.

제11조 회사와 이용자의 책임

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 다만 AI 응답, 이용자가 만든 콘텐츠, 외부 제공업체의 처리 결과는 사실이나 특정 목적을 보장하지 않습니다.

회원은 자신의 계정 사용과 게시한 콘텐츠에 책임을 집니다.

제12조 계약 해지와 회원 탈퇴

회원은 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

계정 전체를 한 번에 삭제하는 기능은 현재 없습니다. 회사는 요청을 받은 뒤 처리 가능 범위와 일정을 안내합니다.

회사는 이 약관을 중대하게 위반한 회원에 대해 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 사업자 정보

하브는 서비스 브랜드명이고, 법적 상호는 노벨 챗입니다.

사이트명 하브

도메인 https://hav.chat

상호 노벨 챗

대표자 조영지

사업자등록번호 519-31-01749

업태 정보통신업

종목 응용 소프트웨어 개발 및 공급업

과세유형 일반과세자

사업장 인천광역시 검단구 당곡로4번길 15, 301호(원당동)

서비스 상태 개업 준비중

고객센터 전화 070-8080-5884

고객센터 이메일 admin@hav.chat

제14조 분쟁 및 문의

문의는 고객센터 전화 070-8080-5884, 이메일 admin@hav.chat로 받습니다.

회사는 접수된 문의와 분쟁을 성실히 검토합니다.

제15조 시행일과 변경 고지

이 약관의 시행일은 2026-11-07입니다.

내용이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 다시 게시합니다.